GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Samtu Tekstil Ambalaj olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Samtu Tekstil Ambalaj tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve aktarıldığı konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemizi ziyaretiniz ve sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri, log kayıtları ve çerez (cookie) verileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen ürün detayları, teklif formları aracılığıyla iletilen sipariş ve proje mesajları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz ambalaj çözümlerine yönelik tekliflerin hazırlanması ve süreçlerin yürütülmesi.
• İletişim formları üzerinden gelen soru, talep ve şikayetlerin yanıtlanması.
• Ürün ve hizmetlerimizin kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi.
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası.
• Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim ve teklif formlarının doldurulması, e-posta gönderimleri, telefon görüşmeleri ve otomatik çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır. Bu veriler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Samtu Tekstil Ambalaj, kişisel verilerinizi gizlilik ilkelerine bağlı kalarak üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Kişisel verileriniz yalnızca;

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Hizmet süreçlerimizin yürütülmesi için destek aldığımız (bilişim, lojistik, kargo vb.) yetkili iş ortaklarımızla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallar çerçevesinde paylaşılabilecektir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya imha edilmesine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler şirketimiz tarafından alınmaktadır. Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler güvenli altyapılarla korunmaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• Firma Unvanı: Samtu Tekstil Ambalaj
• E-Posta: bilgi@samtu.com
• Telefon: 0534 065 70 38

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.